Quelle stratégie adopter dans l'incertitude ?

Alexia Barrier et l’équipage de The Famous Project préparant le record du tour du monde en équipage – Crédits Marie Cortial

À l'heure actuelle, l'incertitude règne dans le monde économique, confrontant entreprises et organisations à un challenge crucial : comment élaborer une stratégie efficace en plein bouleversements ? La récente crise sanitaire de la COVID-19 a souligné combien il est vital d'avoir une vision stratégique flexible, capable de s'adapter rapidement aux évolutions. Alors que la révolution de l’IA n’en est qu’à ses balbutiements, il devient impératif de repenser gestion d’entreprise et management humain pour garantir la continuité et le succès à long terme dans un contexte d'incertitude.

S’il est commun d’entendre en ces temps incertains que la stratégie d'entreprise doit mettre l'accent sur l'innovation et la prévision des besoins des clients, il est crucial de reconnaître que la planification stratégique ne peut se cantonner à un plan immuable : elle se doit d'être adaptable et en constante évolution. Vincent Desportes, général de l’armée de terre et expert en stratégies, met en avant l'importance de l'adaptabilité et de prises de décision avisées pour naviguer avec succès dans un monde imprévisible.

L'incertitude est en réalité la norme

L'incertitude a toujours fait partie intégrante de l'histoire humaine même si nos plans à long terme l’ont souvent dissimulées. Les structures réglementaires et les modèles d'affaires que nous avons mis en place ont également créé une fausse sensation de stabilité et de prévisibilité. Cependant, tout comme avec les prévisions météorologiques tirées des algorithmes les plus puissants, l'incertitude est une constante immuable de nos quotidiens. Elle représente donc un risque majeur pour les entreprises qui ne savent pas la gérer, mais peut également se transformer en une opportunité pour celles qui savent l’accueillir.

Les crises, qu'elles soient économiques, sanitaires ou environnementales, bien que nous touchant de manière globale, ont des impacts variés sur chaque secteur. Il est donc essentiel d'identifier les effets spécifiques de l'incertitude sur votre secteur et d'avoir une stratégie qui tienne compte à la fois des incertitudes macroéconomiques - telles que les changements réglementaires, ou les évolutions géopolitiques mondiales - et des variables sectorielles - les clients, fournisseurs et concurrents.

Il est également crucial de comprendre l'importance de “prévoir l'imprévu” et de développer des scénarios prospectifs pour préparer l'avenir. Construire des scénarios implique de considérer divers futurs possibles et de planifier des actions spécifiques que votre entreprise pourra mettre en œuvre rapidement lorsque l’un d’eux se concrétisera.

Notre stratégie doit évoluer vers l'adaptation

Admettre que l'avenir différera du présent est crucial pour toute organisation. Si les visions à long terme demeurent essentielles, elles requièrent désormais une souplesse pour s'ajuster aux évolutions inattendues. La Stratégie nationale d’adaptation du Canada est un exemple parfait, privilégiant la résilience des communautés et une économie robuste face aux défis climatiques.

Les entreprises doivent adopter cette flexibilité comme un standard, intégrer des actions préventives dans leur stratégie pour capitaliser sur les opportunités d'un marché toujours en mouvement. La clé n'est plus uniquement de répondre aux crises mais de les anticiper, en les incorporant dans un processus d'innovation continue.

Les évolutions technologiques, organisationnelles et stratégiques offrent de multiples possibilités. Elles touchent à la production, aux styles de vie et de consommation, comme aux compétences professionnelles. L'adaptation aux contraintes du réchauffement climatiques en est une illustration : les entreprises doivent réinventer leurs stratégies pour non seulement survivre, mais s'épanouir dans ce monde qui se transforme.

Plutôt que l’objectif, définir la manière

Vous avez sûrement entendu parler d’entreprises travaillant leur “Raison d’être”. Si le terme rassemble des initiatives variée, il incite à la prise de recul dans une démarche bénéfique. En effet, la définition d’une éthique de travail dans le contexte d'une stratégie d'entreprise transcende la simple adhésion à un ensemble de règles. Elle sert de boussole, orientant décisions et actions dans le sens des valeurs et principes de l'organisation. Au lieu de se fixer sur un objectif potentiellement inaccessible –du fait des fluctuations du marché, il est judicieux de choisir une direction générale et de déterminer une méthode pour l'atteindre, vous rassemblerez et engagerez bien plus largement.

Établir une éthique de travail solide commence par l'identification des valeurs clés qui forment l'essence même de l'entreprise. Ces valeurs agissent comme des gardiens, empêchant l'organisation de s'engager dans des pratiques préjudiciables à sa réputation, ses membres ou à ses partenaires-clés. Par exemple, une entreprise qui privilégie la durabilité s'assurera que ses stratégies n'occasionnent pas de dommages environnementaux ou sociaux définitifs.

Après avoir déterminé ces valeurs, il est essentiel de les intégrer dans chaque facette de la gestion et de la planification stratégique pour qu’elles deviennent la manière d’être de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise. Cela comprend la formation et la sensibilisation des équipes à ces valeurs éthiques, la création de chartes et référentiels explicites et un engagement à communiquer honnêtement sur les pratiques de l'entreprise. Et pour qu’elles soient encore plus largement adoptées, construisez-les avec les principaux intéressés : vos collaborateurs. De cette manière, l'éthique de travail se positionne au cœur de la culture d'entreprise, boostant à la fois la performance, l'image de marque et la résilience.

Conclusion

Face à l'incertitude, la pérennité des entreprises se construit sur une vision rassembleuse et une capacité d'adaptation nourrie à l'innovation. Pour rester compétitif à l’ère des révolutions permanentes, il faut se tenir à ses valeurs tout en se montrant flexible dans l’exécution.
Loin d'être exceptionnelle, l'incertitude est en réalité la règle. Accueillir cette idée permet de se préparer à un avenir imprévisible en toute confiance et avec agilité. Le moment est venu de prendre des mesures, de réviser nos approches et de consolider notre capacité à rebondir.
Ensemble, transformons l'incertitude en un levier de succès plutôt qu'en source d’appréhension paralysante.

ZOMIA s’inspire de la navigation à voile pour accompagner les équipes sur les sujets de Change Management et dans la conception de produits innovants.